Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Politikanın Amacı

Hiva Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, www.hivasigorta.com adresindeki web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların dijital güvenliğini ve gizliliğini korumak temel ilkemizdir. Bu belge, site üzerinde ne gibi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler ve Toplama Yöntemleri

Size daha iyi ve size özel sigorta hizmetleri sunabilmek için aşağıdaki yollarla bazı bilgileri toplarız:

• Sizin Tarafınızdan Sağlananlar: Teklif alma formları, iletişim formu ve WhatsApp hatlarımız üzerinden bizzat kendi inisiyatifinizle ilettiğiniz kimlik, iletişim ve sigorta (araç şasi, mülk adresi vb.) bilgileri.
• Otomatik Olarak Toplananlar: Sitemizde gezinirken tarayıcınızın ilettiği; IP adresiniz, cihaz/tarayıcı türünüz, ziyaret süreniz ve görüntülediğiniz sayfalar (Bu veriler genellikle isimsiz analitik istatistiklerdir).

3. Bilgilerin Kullanımı

Sitemiz üzerinden paylaştığınız bilgiler yalnızca, sizin talep ettiğiniz poliçe türüne ait tekliflerin profesyonel sigorta şirketlerinden alınabilmesi, tarafınıza fiyat çalışmasının iletilmesi ve gerektiğinde müşteri temsilcilerimiz tarafından destek sağlanabilmesi maksadıyla kullanılır. Ayrıca site kullanım oranlarını ölçmek ve sistem hatalarını tespit etmek için log verileri incelenebilir.

4. Veri Güvenliği Standartları

Kişisel ve sigorta verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya imha edilmesine karşı korunması için gelişmiş teknolojik altyapılar kullanıyoruz. Tüm veri trafiğimiz SSL/TLS kriptolama ile şifrelenmekte, kurum içi ağlarımız ve veritabanlarımız düzenli güvenlik denetimlerinden geçmektedir. Bilgiler yalnızca ilgili operasyonu yürütecek yetkili personelimiz tarafından erişilebilir durumdadır.

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizin stabil şekilde çalışabilmesi ve site trafiğinin anonim olarak analiz edilebilmesi (Google Analytics vb.) amacıyla çerezleri kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kapatabilir veya uyarılmayı talep edebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı teklif formları kısmen çalışmayabilir. Kesinlikle reklam veya pazarlama amaçlı takip çerezleri izniniz dışında aktif edilmez.

6. Üçüncü Bağlantılar

Web sitemiz içerisinde zaman zaman ortak sigorta şirketlerinin sistemlerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıklandığında, ilgili kurumun gizlilik politikaları geçerli olacaktır ve Hiva Sigorta o sitelerin içeriklerinden sorumlu tutulamaz.

7. Değişiklikler ve Bize Ulaşın

Hiva Sigorta, yasal düzenlemeler ve hizmet politikalarındaki değişikliklere paralel olarak bu Gizlilik Politikasında haber vermeksizin düzenleme yapma hakkını saklı tutar.

Gizliliğinize yönelik tüm sorularınız için doğrudan info@hivasigorta.com mail adresi veya iletişim numaramız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.